Aviso legal

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Identificación del responsable

En cumplimiento de las obligaciones de información aplicables al comercio electrónico, se informa que este sitio web es operado por:

Nombre comercial: VEZUNOR
Sitio web: https://vezunor.com
Correo electrónico: soporte@vezunor.com
Horario de atención: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Perú.

En este documento, los términos “VEZUNOR”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” hacen referencia al responsable de este sitio web.

2. Finalidad del sitio web

VEZUNOR es una tienda de comercio electrónico dedicada a la promoción y venta de productos a través de internet.

El sitio permite a los usuarios:

• Consultar información sobre nuestros productos.

• Realizar compras en línea.

• Gestionar sus pedidos.

• Solicitar atención al cliente.

• Consultar nuestras políticas comerciales.

La disponibilidad de productos, métodos de pago y opciones de envío puede variar según el país o región del usuario.

3. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de este Aviso legal y de las políticas aplicables publicadas en la tienda.

Antes de realizar una compra, el usuario debe revisar:

• Los Términos del servicio.

• La Política de privacidad.

• La Política de envíos.

• La Política de devoluciones y reembolsos.

• Las características, precio y condiciones del producto.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o completar una compra.

4. Información de los productos

Procuramos que las descripciones, fotografías, precios, características y disponibilidad de los productos sean claras, precisas y estén actualizadas.

Los colores pueden presentar pequeñas variaciones según la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado por el cliente.

Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa, pero no modifican las características esenciales expresamente indicadas en la descripción del producto.

Si se detecta un error sustancial en la información o el precio de un producto antes de su despacho, informaremos al cliente para que pueda confirmar o cancelar la compra, según corresponda.

5. Precios y pagos

Los precios serán los mostrados durante el proceso de compra y podrán variar según el país, moneda, impuestos, promociones o condiciones comerciales aplicables.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el precio del producto, los gastos de envío y cualquier otro cargo que deba ser informado previamente.

Los pagos son procesados mediante los medios habilitados en la tienda. VEZUNOR no solicitará contraseñas, claves completas, códigos de seguridad ni información confidencial fuera de los canales autorizados de pago.

6. Envíos internacionales

VEZUNOR realiza envíos a los países y regiones habilitados durante el proceso de pago.

Los pedidos requieren hasta tres (3) días hábiles de preparación. Después del despacho, el tiempo estimado de transporte es de hasta nueve (9) días hábiles.

El tiempo total estimado es de hasta doce (12) días hábiles, salvo que se informe un plazo diferente para un destino específico.

Los plazos son estimados y pueden variar debido a controles aduaneros, ubicación del destinatario, condiciones climáticas, restricciones logísticas u otras circunstancias excepcionales.

Las condiciones completas están disponibles en nuestra Política internacional de envíos.

7. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Salvo que se indique expresamente que están incluidos, estos cargos podrán ser asumidos por el destinatario cuando así lo disponga la legislación aplicable.

VEZUNOR no controla los importes establecidos por autoridades aduaneras o fiscales extranjeras.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web, incluyendo su nombre comercial, logotipo, diseño, textos, fotografías, videos, gráficos y demás elementos, pertenecen a VEZUNOR o se utilizan con la autorización o licencia correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización no autorizada, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

El acceso al sitio web no concede al usuario ninguna licencia o derecho de propiedad sobre sus contenidos.

9. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal, responsable y conforme con estas condiciones.

Está prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

• Introducir virus, código malicioso o mecanismos destinados a afectar su funcionamiento.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Realizar pedidos con información falsa.

• Copiar o explotar comercialmente el contenido sin autorización.

• Interferir con la seguridad o disponibilidad del sitio.

Podremos limitar el acceso o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso abusivo o incumplimiento, respetando la legislación aplicable.

10. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, podría presentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.

No garantizamos que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida, pero adoptaremos medidas razonables para solucionar cualquier incidencia.

Esta disposición no limita los derechos del consumidor cuando una interrupción afecte una compra o pago ya realizado.

11. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones con transportistas, pasarelas de pago, redes sociales y otros servicios externos.

Cada tercero puede aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad. VEZUNOR no controla el contenido ni el funcionamiento independiente de esos servicios.

Esto no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda a VEZUNOR por los servicios utilizados para ejecutar una compra realizada en nuestra tienda.

12. Limitación de responsabilidad

VEZUNOR no será responsable por daños ocasionados exclusivamente por:

• Uso indebido del sitio o de los productos.

• Información incorrecta proporcionada por el usuario.

• Actuaciones fraudulentas de terceros fuera de nuestros sistemas.

• Interrupciones imprevisibles o acontecimientos de fuerza mayor.

• Incumplimiento de las instrucciones de uso y seguridad del producto.

Ninguna disposición de este Aviso legal excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni los derechos obligatorios reconocidos al consumidor.

13. Protección del consumidor

Los productos deben corresponder con la descripción, características y condiciones ofrecidas al momento de la compra.

Este Aviso legal no limita los derechos relacionados con productos defectuosos, dañados, incorrectos, no recibidos o diferentes de lo anunciado.

Los derechos reconocidos en nuestras políticas son adicionales a los derechos obligatorios establecidos por la legislación del país del consumidor.

14. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados para procesar pedidos, gestionar pagos, organizar entregas, brindar atención y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

La información completa sobre el tratamiento de datos, las finalidades, los proveedores utilizados y los derechos del usuario está disponible en nuestra Política de privacidad.

15. Legislación aplicable

Este sitio es operado desde Perú y, con carácter general, se rige por la legislación peruana.

No obstante, esta elección no priva al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda conforme con la legislación de su país de residencia.

En caso de controversia, las partes podrán intentar primero una solución directa mediante nuestros canales de atención, sin limitar el derecho del consumidor a acudir ante la autoridad competente.

16. Modificaciones

VEZUNOR puede actualizar este Aviso legal cuando existan cambios operativos, comerciales o normativos.

La versión vigente será la publicada en este sitio con su fecha de actualización. Los cambios no se aplicarán retroactivamente cuando perjudiquen derechos adquiridos mediante compras anteriores.

17. Contacto

Para consultas legales, comerciales o relacionadas con el funcionamiento de la tienda:

Nombre comercial: VEZUNOR
Correo electrónico: soporte@vezunor.com